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特稿:仙女湖“十一”黄金周整装待发
2006-09-21 11:16:07
来源:中国红色旅游网
作者:江西省新余市仙女湖风景名胜区宣传部 胡小芳
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  “十一”黄金周即将来临,仙女湖按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则,全力以赴,厉兵秣马,及时消除旅游安全隐患,整顿市场秩序,优化旅游环境,营造一个安全有序、环境优美、服务一流的节日旅游环境。
  消除安全隐患
  “安全是旅游工作的生命线”。 仙女湖加强“十一”黄金周的安全防范与安全管理,制定了《“十·一”黄金周安全工作预案》,进一步完善了消防、水上救援、紧急求助等各类突发公共事件应急预案。目前正展开“地毯式”旅游安全大检查,联合公安、海事、交通、环保、工商等部门对汽车、游船、索道等游客运载工具和游艺机设备,水上摩托、水上步行球等易发安全事故的旅游项目,以及容易发生火灾、食物中毒的娱乐场所、餐馆、摊点等设施和场所一一进行检查,对检查出存在隐患,将采取责令整改、停业或查封等相应措施,切实排除各种安全隐患。同时,敦促各景点、游船公司、餐馆等旅游接待单位安排专人对易发事故的重点区域、重点部位、重点路段进行全天候监护或不定时巡查,严防安全事故发生。
  净化市场秩序
  仙女湖进一步整顿规范旅游市场秩序,维护游客合法权益。一是规范导游、船工等管理人员的服务行为,杜绝私拿回扣、索要小费、欺客宰客等不正之风发生;二是打击经营者强买强卖、违规经营、哄抬物价、尾追兜售、出售假冒伪劣商品等扰乱旅游市场行为。要求各景点商品、菜谱等实行明码标价,并设立了旅游价格投诉与举报电话。三是坚决依法查处景点擅自增减旅游项目、变更约定的接待计划、终止旅游服务活动、强行滞留游客或旅游团队等行为。
  营造温馨环境
  仙女湖加强环境美化工程,完善诚信体系建设,规范服务人员的行为,为游客营造温馨的旅游环境。“十一”前夕,各景区加紧进行卫生清扫、亮化维护、更新娱乐项目等,营造干净优美的旅游环境。在导游讲解词中充实爱祖国、爱家乡、“文明旅游”等内容,让游客在游览过程中潜移默化地受到爱国主义、文明新风教育。开展“争当文花枝”、“张思德文明服务岗”等评比活动,激励管理服务人员文明待客、周到服务。此外,仙女湖还与《新余日报》合作向游客广泛征集“感动仙女湖”文章图片,进一步增进和融洽与游客感情。

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