胡小芳：仙女湖“十一”黄金周整装待发—

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胡小芳：仙女湖“十一”黄金周整装待发

2006-09-21 11:16:07

来源：中国红色旅游网

作者：江西省新余市仙女湖风景名胜区宣传部胡小芳

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　　“十一”黄金周即将来临，仙女湖按照“安全、秩序、质量、效益”四统一的原则，全力以赴，厉兵秣马，及时消除旅游安全隐患，整顿市场秩序，优化旅游环境，营造一个安全有序、环境优美、服务一流的节日旅游环境。
　　消除安全隐患
　　“安全是旅游工作的生命线”。仙女湖加强“十一”黄金周的安全防范与安全管理，制定了《“十·一”黄金周安全工作预案》，进一步完善了消防、水上救援、紧急求助等各类突发公共事件应急预案。目前正展开“地毯式”旅游安全大检查，联合公安、海事、交通、环保、工商等部门对汽车、游船、索道等游客运载工具和游艺机设备，水上摩托、水上步行球等易发安全事故的旅游项目，以及容易发生火灾、食物中毒的娱乐场所、餐馆、摊点等设施和场所一一进行检查，对检查出存在隐患，将采取责令整改、停业或查封等相应措施，切实排除各种安全隐患。同时，敦促各景点、游船公司、餐馆等旅游接待单位安排专人对易发事故的重点区域、重点部位、重点路段进行全天候监护或不定时巡查，严防安全事故发生。
　　净化市场秩序
　　仙女湖进一步整顿规范旅游市场秩序，维护游客合法权益。一是规范导游、船工等管理人员的服务行为，杜绝私拿回扣、索要小费、欺客宰客等不正之风发生；二是打击经营者强买强卖、违规经营、哄抬物价、尾追兜售、出售假冒伪劣商品等扰乱旅游市场行为。要求各景点商品、菜谱等实行明码标价，并设立了旅游价格投诉与举报电话。三是坚决依法查处景点擅自增减旅游项目、变更约定的接待计划、终止旅游服务活动、强行滞留游客或旅游团队等行为。
　　营造温馨环境
　　仙女湖加强环境美化工程，完善诚信体系建设，规范服务人员的行为，为游客营造温馨的旅游环境。“十一”前夕，各景区加紧进行卫生清扫、亮化维护、更新娱乐项目等，营造干净优美的旅游环境。在导游讲解词中充实爱祖国、爱家乡、“文明旅游”等内容，让游客在游览过程中潜移默化地受到爱国主义、文明新风教育。开展“争当文花枝”、“张思德文明服务岗”等评比活动，激励管理服务人员文明待客、周到服务。此外，仙女湖还与《新余日报》合作向游客广泛征集“感动仙女湖”文章图片,进一步增进和融洽与游客感情。

(责任编辑：cmsnews2007)

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