汤家庆：免费开放推动博物馆经营创新——以重庆“红岩联线”为例—

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汤家庆：免费开放推动博物馆经营创新——以重庆“红岩联线”为例

2008-07-15 03:50:45

来源：中国红色旅游网(中红网)

作者：福建省革命历史纪念馆副馆长　汤家庆

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的翅膀。品牌标志设计的基本要求是图案简洁、主题鲜明、创意新颖、内涵丰富，易于识别，便于制作和传播。“红岩联线”的标志是红、绿两线交汇环绕着红五星，并配有中英文，红五星代表红岩文化的革命內涵，动感的红、绿线代表传播、交流，也暗指“联线”。
　　2．规划品牌发展。一个品牌要有自己的经营理念，对目前和将来一定时期的经营目标、经营思想、经营方式进行总体规划和界定。一座博物馆的发展，首先要有正确的品牌定位。俗话说得好，“走对路，就不怕路远”，方向和高度是成就品牌的最大竞争力。接着是重点考虑博物馆文化“产品”的构成。根据本馆特色来确定基本陈列和临时展览的主题系列，同时，博物馆的组织体制和管理原则要有利于实现品牌发展目标和任务的完成，这也是博物馆改革创新的结合点。
　　红岩联线走的是一条在坚持博物馆公益性的基础上，积极发展文化产业的路子，品牌发展的规划定位是立足重庆，面向全国，唱响“红岩文化”主旋律。首先是对市内外革命历史文化资源及人才资源进行整合，整体部局、打造，做到资源共享，优势互补，突出特色；接着是将“红岩文化”资源连点成线，与红色旅游相融合，形成数条红岩文化旅游精品景区、线路；同时根据市场运作的特点进行研究开发，推出一系列的红岩文化产品和特色服务。已出版《红岩精神研究》、《风雨白宫馆》、《浩气长存》等29种图书和《红岩档案解密》、《生命作证》等8部影视作品，举办了《红岩魂》等展览，打造了夜游渣滓洞、白公馆等特色服务。规划未来几年对抗日民主统一战线、抗战文化、中共南方局、国统区抗战人物事件、重庆谈判、狱中斗争等12个课题，进行基础性研究，并用专著、报告文学、电视片、舞台剧等多种形式表现，推出一系列红岩文化精品。
　　3．加强科学管理。科学管理是实施品牌战略的关键。博物馆要根据经营目标和经营思路，建立与之相适应的组织机制和管理规范，合理配置资源（人、财、物），改革分配制度。
　　红岩联线按事业发展和产业开发的需要设置机构和岗位，下辖8个分馆、7个公司和2个剧团，实行处、科、组三级管理模式。以品牌创新为目标，根据不同部门的职能，制订目标管理规范、制度及考核标准。2008年提出“量化管理、人才培养、研究开发”12字经营管理方针，在人员配备、资金使用上，保证创新成果和业务发展的需要；依效益、贡献的大小定工资待遇，从而激发了广大职工的积极性和创造性。
　　4．注重市场营销。市场营销是实施品牌战略的重要一环。 “酒香也怕巷子深”，这是经营者都明白的道理。博物馆作为文化品牌，也要树立市场意识，要认真调查和研究观众市场，制定出正确的经营策略和方式，根据市场需求，推出独具特色的博物馆文化精品；要开辟面向社会的渠道，与社区文化和旅游文化结合起来，根据不同观众群，策划多彩的文化活动，推出特色旅游项目，拓展观众市场；要与社会各界建立公共关系，同机关、学校、部队等单位开展共建活动，以确立基本观众群，为他们提供各式各样的服务。品牌的宣传推广是市场营销的基本手段，也是一门艺术和学问，大有文章可做。红岩联线有一支懂市场、会运作的营销队伍，他们将红岩品牌推广到全国各地，触角开始伸向国外。
　　5．建立品牌团队。实施品牌战略，要有一支高效、优秀的品牌团队；要成就一个优秀的品牌，关键是培育优秀的品牌文化。这就要求博物馆经营者树立“以人为本”的社会价值观，把“服务社会”理念灌输到员工的头脑中；要树立市场竞争意识，要求员工适时更新自己的知识，与时俱进，不断创新；要建立学习型团队，不断学习，才能提高素质，不断创新，才能加快发展。通过学习，培养团队不断变革的能力，使团队在竞争中能够敏锐地感知外部变化并迅速的反映，适时推

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