公安部等部门汇报了信访工作中存在的问题。习仲勋指出：“信访工作必须加强，要研究提出一些改进办法。”他指定党中央办公厅和国务院秘书厅的同志，进行研究并向中央起草一个报告。
中红网：在怎样加强群众来信来访工作方面，习老是怎么做的呢？
马永顺：为了加强国务院机关本身的信访工作，习仲勋经常作具体指示，还和我们一起研究改进办法。他曾指出：“信访室要找一些例子，总结一下，加强信访工作。”“对反映情节重大的、普遍性的问题，还是尽可能查清楚，大部分问题靠下边处理。”秘书厅原来编印了一个不定期的《情况拾零》，既刊登各地方各部门公文电报中的问题，也刊登人民来信来访反映他突出问题。习仲勋提出将《情况拾零》改名为《群众来信来访反映》，交由信访室主要刊登人民来信来访提出的突出问题，及时向党中央和国务院的领导反映。他说：“信访室今后要对信访反映的问题经常进行排队，抓住重要问题给总理写一些简报。”
为了加强国务院机关信访工作，1961年6月，习仲勋得知信访室的干部由于工作量太大，经常夜里加班突击，有的人累病了，他极为关切。当时全机关正进行精简编制，他便决定把秘书厅其他单位减下来的人，增加到信访室，全厅编制可不增不减。这样，在当时便缓解了信访室干部的工作压力。在增加的人尚未来到之前，他还指示把来信分给秘书厅其他各单位帮助处理。
中红网：听说习老对下级干部在各方面一直非常关心。他在国务院工作期间是怎么样的？
马永顺：习仲勋不仅对人民群众有深厚感情，关心他们的疾苦，而且对自己领导下的普通干部在政治上、生活上也是体贴入微。
1958年党中央号召干部下放劳动锻炼，国务院机关的干部踊跃报名。有一天，我见到习仲勋同志时，告诉他我已报名下去，他表示非常支持。他说：年轻人要到艰苦的地方锻炼，现在这个机会很好。由于他的重视，机关对下放干部的欢送大会、车站送行、下去看望、欢迎归来，他早上自始至终都亲自参加并讲话。
1月28日，国务院机关举行欢送下放干部大会，他讲话说：干部在办公室坐久了，容易患思想贫乏症，劳动锻炼是医治思想贫乏症的一种好办法。下去可以同农民交朋友，是增进党和政府与人民群众密切联系的一个好途径。他希望大家下去要过好3关：劳动关、生活关、思想关。
1月30日上午，是我们离京的时候，习仲勋早早地来到北京火车站。当我们集体乘汽车到达火车站后，车站上出现了热烈激动的场面。送行的人群一下把我们团团围住，互相告别。习仲勋及齐燕铭等副秘书长握着我们的手一再叮嘱：要保重身体，同农民交朋友，好好锻炼。火车开动了，他们还向大家招手。这年9月，习仲勋又风尘仆仆，不顾长途劳累，专程来到陕西省蒲城县看望我们，见面后问长问短，详细询问我们在农村的情况，同我们一起照相。讲话中再次鼓励大家乘胜前进，坚持下去，取得劳动、身体、思想三丰收。最使我不能忘怀的是9月5日中午会餐时，他把我们叫去同他一桌吃饭，边吃边谈，他多次把好菜夹到我们的碗里，说：“多吃点，你们在社员家里吃不到。”足见仲勋同志对干部的关怀。
12月，我们结束了劳动锻炼回到机关。12月30日，机关为我们举行了盛大的欢迎会。习仲勋在讲话中说：你们满载而归，取得劳动锻炼的胜利，这是党的干部政策的胜利。你们永远保持和发扬劳动锻炼中取得的成果。你们要保持和发扬党的密切联系群众的优良传统，珍惜同农民建立起来的感情。
马永顺（前排左二）在河北平山西柏坡参观
中红网：你刚才介绍了习老在生活上十分关心下级干部，那么在政治上又是怎样关心他们的呢？
马永顺：习仲勋对干部政治上的爱护和信任，更是使我终生难忘。1959年下半年在全党开展
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