列车长张曼曼在欢度小年时给小乘客们派发芝麻糖棒。  （万彩林  供图）

列车长张曼曼在欢度小年时给小乘客们派发芝麻糖棒。  （万彩林  供图）

列车长聂闻帮助乘客用手机购买后续车票。  （万彩林  供图）

乘务员魏郁洁在值乘中给小乘客接开水。  （万彩林  供图）

列车长彭晓梦在值乘中照看独自乘行的学童。  （万彩林  供图）

乘务员徐一凡在值乘中照看儿童乘客并教其玩折纸。  （万彩林  供图）

列车长韩佳静在值乘中给小乘客讲解灭火器功能及使用方法。  （万彩林  供图）

外籍乘客点赞热情主动服务周到的乘务员李鑫淼。  （万彩林  供图）

乘务员周慧娟为儿童乘客讲解小桌板使用方法。  （万彩林  供图）

列车长曾添热情主动服务重点乘客。  （万彩林  供图）

列车长张瑞雪细心清点登记乘客落下的物品以备相关人领取。  （万彩林  供图）

列车长黄嘉琦在高铁客列意外晚点时为乘客发放应急备份餐食。  （万彩林  供图）

乘务员侯莉娟主动帮扶重点旅客。  （万彩林  供图）

列车长许冰心扶老携幼协助乘客上下车。（万彩林  供图）

列车长杨鹏晖精心组织引导大客流乘降。  （万彩林  供图）

列车长罗丹向乘客宣传铁路安全乘行知识。  （万彩林  供图）

列车长方青青和乘客一起欢度元宵节。  （万彩林  供图）

列车长方青青和乘客一起欢度元宵节。  （万彩林  供图）

列车长丁伟华及时协助轮椅乘客上下车。  （万彩林 供图）

    中红网河南郑州2024年2月26日电【香港日报特约记者刘金有 通讯员万彩林 I.A.E.国际学士院世界观察员夏冰】中共中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队总支部委员会，积极组织开展“党旗在春运一线高高飘扬”党员“创岗建区”“三无一创”系列活动，全面推进“让旅客体验平安春运、有序春运、温馨春运多美好”工作，共产党员在各工作岗位勇挑重担、争当先锋，想方设法为乘客排忧解难，切实发挥模范带头作用，在飞驰的高铁上用一言一行诠释责任和担当，那温馨难忘、体贴暖心的一串串感人事迹，给人们留下了一波波的美好赞念和惦记。

    2月24日是元宵节，在郑州东站开往北京西站的G806次客列上，为使乘客感受元宵佳节的祥和美好氛围，列车长方青青提前安排了乘客都可参与的猜灯谜、品元宵互动活动，乘客们在这客列“心愿墙”上写上了各自的龙年祝词，祝愿大家龙年如意！幸福安康！阖家欢乐！万事如意！乘客们都赞念这趟高铁客列是“元宵盛会喜空前”！

    2月22日，为增加乘客的铁路安全知识，京杭6组列车长罗丹在值乘的G1968次客列上，引导乘客积极参加国家铁路局的“铁路安全知识答题活动”，倡导旅客安全、文明出行，共同维护铁路畅行。

    2月20日，因天气所致，G78次客列晚点3小时多，乘客们很着急，列车长黄嘉琦当即启用应急预案，申请前方武汉站备餐1200份，组织乘务人员第一时间向乘客一一送上这备餐，人人欢赞。

    2月19日，D3358次客列在晋城东站开行后，列车长杨羽萌巡视车厢发现，有乘客落下的一个双肩背包，内有现金1600多元、一部手机、卡片等，当即通过其手机上的应急联系方式，与落下这双肩背包的乘客联系，很快将这双肩背包完整交给到这失主乘客。

    2月18日，D316次客列在郑州站开行后，列车长张诚巡视车厢，发现一位外籍乘客正寻找自己的座位，即上前引导，当得知这外籍乘客是去焦作旅游时，就通过畅行码向这外籍乘客宣介焦作的风土人情，这位外籍乘客兴奋地连连欢赞。

    2月17日，G6636次客列终到安阳东站，列车长赵程程巡视车厢中发现，1车厢行李架上有乘客落下的一个双肩背包，经查知包内有一部手机和现金14900多元。赵程程车长及时联系到这位乘客，使其落下的这双肩背包失而复得。

    2月16日，G1968次客列到达周口东站，有700多名乘客上、下车，列车长杨鹏晖提前与周口东站沟通，及时调度合理安排，指挥值乘人员分布到各车厢门口组织乘降，引导乘客快速有序下、上车，确保乘客安全正点到站。

    2月15日，G571次客列在石家庄站开行后，几位小朋友围着列车长韩佳静发问，“红色灭火器和绿色灭火器有什么不同？这个按钮起什么作用？”韩佳静车长一一为小朋友们解答，给小朋友们普及安全常识，提醒小朋友乘车一定要注意安全，让家人放心。

    2月13日，G78次客列由广州南站始发，1车厢接到一名重症乘客的信息，列车长周丹丹迅即由其随从家属和医生处了解到，这乘客因腰部不适难于行动，周丹丹车长就同医护人员将这乘客抬进1车厢，给他调换到合适座位。周丹丹车长重点照顾这重症乘客，无微不至为他加强服务，这乘客和家人及随行医生连连感谢。

    2月10日是中国龙年初一，由濮阳东站开往晋城东站的G6632次客列终到时，乘务员刘韩向列车长爨龙龙报告，4车厢有个乘客落下的黑色双肩背包，经和乘警查看，这包内有婴幼儿药品和现金2000元，即编制客运记录，将这个黑色双肩背包转交给晋城东站值班员。

    2月9日是除夕，由北京西站开往洛阳龙门站的G805次客列终到后，列车长聂闻巡视车厢发现，有旅客落下的一个双肩背包，包内有现金6000余元，迅速交与洛阳龙门站值班员，使那位乘客很快领回了落下的这双肩背包。

    2月8日，在太原南站开往郑州东站的D2773次客列上，两个乘车女童上车后就受到乘务员的全程悉心照顾，列车长彭晓梦取出预备的故事书，陪着这两个女童交谈书中的内容，彭晓梦车长还在这两个女童下车时赠送了这故事书，其家人感动不已。

    2月5日，在郑州东站开往太原南站的D2787次客列上，乘务员魏郁洁巡视车厢，看到一名小乘客在电茶炉取水，立即上前教他安全接水的方式。这个小乘客下车时，特意向列车员致敬少先队员礼！

    2月4日，在北京西站，开往郑州东站的G95次客列迎接乘客，列车长包继静看见一位轮椅乘客，就上前将他调整到方便行动的位置，向他介绍车厢上电茶炉、卫生间等设施，了解他乘行中需要的协助和照顾，提前做好了站车交接便捷出站的相关联系和准备。

    2月2日逢中国传统小年，从郑州东站开往沈阳北站的G1286次客列，有21名小学生乘客由此站开始去延吉的游学之旅，列车长张曼曼给这些小同学一一递上芝麻糖棒后，就讲述起中国小年的知识，还叮嘱这些小同学应注意的乘行安全常识，一路欢声笑语伴行。

    ……

    列车长张曼曼给小年这天乘车的小旅客分发芝麻糖棒；列车长聂闻帮助乘客用手机购买后续车票；乘务员魏郁洁在值乘中为小乘客接开水；列车长彭晓梦在值乘中照看学童乘客；乘务员徐一凡在值乘中照看儿童旅客并教其玩折纸；列车长韩佳静在值乘中给小乘客讲解灭火器功能及使用方法；乘务员李鑫淼热情服务感动外籍乘客点赞；乘务员周慧娟为儿童乘客耐心讲解小桌板使用方法；列车长曾添主动服务重点旅客；列车长张瑞雪细心清点登记乘客遗失物品以备及时领取；列车长黄嘉琦在客列意外晚点时为乘客发放应急备份餐食；乘务员侯莉娟主动帮助重点旅客；列车长许冰心扶老携幼精心协助乘客上下车；列车长杨鹏晖精心组织引导大客流乘降；列车长罗丹为乘客宣传铁路安全乘行知识；列车长方青青和乘客一起欢度元宵节；列车长丁伟华在值乘中及时协助轮椅乘客上下车……中国铁路郑州局集团有限公司郑州客运段高铁一队全体共产党员，在春运中频频显现全心全意为乘客服务的风范形象，历历在目，令众赞念。