根据泾旅组23号《关于在全县旅游系统窗口单位深入开展“为民服务，创先争优”活动的实施方案》要求，结合本馆实际，围绕“服务我最优，作风我最好，形象我最佳”的主题，“为民服务，创先争优”活动在我馆全面展开。

    这次活动单位以“三亮三比三评”（即亮标准、亮身份、亮承诺，比技能、比作风、比业绩，群众评议、党员互评、领导点评）为主要载体，在全馆推行公开服务事项、工作流程，公开服务标准。全面展开佩带党徽服务卡和设立党员责任区、党员先锋岗等，亮出党员身份，亮明岗位责任和 “做组织放心的党员，做群众信赖的干部”的亮牌活动。对照旅游行业的标准和先进典型，开展岗位练兵、技能比赛，诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，不断提高干部职工的政治修养和业务水平，争当行业“排头兵”；广泛开展“窗口服务明星”、“先进个人”、“优秀党员”评比表彰活动，带动全体职工创先争优。通过设置意见箱和开展社会满意度调查等方式，认真组织群众和游客评议工作，注重做好群众意见反馈和各种问题的整改，以实际效果取信于民。在党员和职工中开展“我的岗位我负责，我的工作请放心”的签名活动，努力做到工作零差错、服务零缺陷、游客无投诉，使自己的岗位让组织放心，群众满意。在单位开展的系列活动中，我受益匪浅。

    接下来，说说我的理解和体会。

    一 、“创先争优”就是创先进，争优秀。表面上可以这么来理解。本人认为，“创先争优”的重点不在“先”和“优”上，而应该是“争创”的过程，也就是说“创先争优”的价值不应该仅仅体现在“争创”出来的“先进”和“优秀”的结果上面。总的来说“ 创先争优”是一种激励社会主义现代化建设各行各业的人们奋勇前进的方向和动力，是对在社会主义现代化建设中表现突出、工作业绩突出人们的一种鼓励。因此，对我们来说，在“创先争优”活动中获得各项荣誉称号，既是单位领导和职工对其过去一段时间工作成绩的肯定，更是对继续做好下一阶段工作的鞭策。

    从理论上来看，“创先争优”作为一种调动大家工作积极性的有效手段，是具有现实意义的，因为“创先争优”能够充分调动大家的工作积极性。从某种角度说，“创先争优”争创的就是一种工作中表现的精神，整个过程体现的就是一个领域、一个群体的工作激情和干劲。“创先争优”就是要把人的主观能动性在工作中充分调动出来，从而促进单位的进步和发展。按照哲学的观点，人的主观能动性集中于人如何想事情、如何干事情以及人在想问题办事时所需具备的精神力量三个方面。要在实际工作中发扬“特别能吃苦，特别能奉献”的精神。

    二 、“创先争优”表现在实际工作中，就是要增强改革创新意识，把发展作为第一要务，立足本职工作，兢兢业业，创先争优，创造一流业绩。具体到个人身上，就是要坚持埋头苦干、踏实稳重，狠抓落实，形成重实际、说实 话、干实事、求实郊的良好风气。真正做到每项工作都有布署、有检查、有落实、有成效；每项任务都不说则已，说了就干；不抓则已，抓则抓成；不干则已，干则干好；以实实在在的成效来体现“创先争优”。

    三、创先争优是构建和谐社会的重要载体。总书记指出：“我们所要建设的和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会”。这就需要我们进一步解放思想，不争论，争时间；不评论，评政绩；不议论，议大事；干一行爱一行，钻一行精一行，努力在平凡的岗位上创造一流的业绩。把游客满意作为创先争优的标准，加大管理力度，进一步改善内部环境，努力提高职工素质，让大家都来关心、支持创先争优的工作，为纪念馆的未来发展增光添彩。

    为了更好地推动纪念馆工作的发展，我们应做好以下几点：

    1、树立新观念。观念是行动的先导，陈旧的观念落后于时代，会束缚我们的脚步；先进的观念与时代合拍，会引导我们向前。面对新形势、新任务，我们的思想观念必须跟上时代前进的步伐。坚持解放思想、实事求是，与时俱进，把思想认识从那些不合时宜的观念、做法的束缚中解放出来，用科学发展观的理念来要求、审视自己，努力克服安于现状，因循守旧，不思进取，无所作为的思想观念，以改革的精神提高和完善自己，始终保持强烈的进取心，始终走在时代的前列。