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特稿:韶山红色旅游产品的营销对策浅析
2007-11-15 15:08:59
来源:
作者:罗茜
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    作者:罗茜(1981-)女,湖南省益阳市人,湘潭大学旅游管理系2003级在读硕士研究生,研究方向为旅游企业管理。 方世敏(1964-)男,湖南省岳阳市人,湘潭大学旅游管理系教授,主要从事城市旅游及旅游品牌经营问题研究.

    [摘 要] 2004年,国家旅游局做出了“要积极发展红色旅游”的重要指示,掀起了全国范围内“红色旅游”的热潮,韶山作为在全国有一定影响的红色旅游目的地,更是吸引了众人的“眼球”,这是韶山发展红色旅游的契机,韶山应该以市场为导向,认清客源市场和潜在需求,打造红色旅游精品,并突出韶山红色旅游产品的特色,重塑韶山红色旅游的形象,才有可能克服目前韶山旅游业发展势头不劲的局面,重新树立韶山“红色旅游”的龙头地位。本文就从营销的角度,探讨如何发展韶山的红色旅游。
[关键词] 韶山;红色旅游;游客需求;营销对策


    一、 问题的提出

    2004年2月,中共中央做出了“要积极发展红色旅游”的重要指示;6月,国家旅游局颁布了《关于推进发展“红色旅游”工作意见的报告》,提出了要在全国范围内重点建设以10大“红色旅游基地”、20个“红色旅游名城”、100个“红色旅游经典景区”为主体的“红色旅游”骨干体系;一系列的举措掀起了一轮全国范围内的“红色旅游”热潮,韶山也因此次活动而再次成为世人瞩目的焦点。如何利用国家旅游局发展“红色旅游”的契机,克服目前韶山旅游业发展势头不劲的局面,重新树立韶山“红色旅游”的龙头地位,是韶山目前所面临的急迫现实问题。
    2004年7月31日,“中国红色之旅-百万青少年湘潭韶山行”活动在韶山正式启动,共青团中央、国家旅游局、韶山市政府的负责人和来自北京大学、清华大学、中国人民大学等28个大专院校的代表及韶山当地中小学生代表共300余人齐集韶山毛泽东铜像广场参加仪式,全国共有几十家媒体报道追踪了此次活动。可以说,这是韶山在国家旅游局推进“红色之旅”政策的号召下而展开的一次非常成功的营销活动,吸引了众多的“眼球”,也招徕了广泛的市场客源,但这远远是不够的。作为伟人的故乡,韶山凭着自己政治地位的特殊性和毛泽东本人的魅力,常常成为世人瞩目的焦点,相较于一般的红色旅游目的地,韶山更容易吸引游客的注意力,例如:毛泽东的诞辰(100周年、110周年诞辰)、我国党和国家高级领导人和著名人物访问韶山、重大历史事件的发生(如“十五大”、“十六大”的召开,建党、建国纪念日等)等都会引发韶山旅游热,这也就导致韶山在营销观念方面存在一些误区:一是“孤芳自赏论”。认为韶山的知名度已经相当的高了,还愁没人来?进而引伸为“促销无用论”,认为完全可以“坐地收钱”,促销纯粹是枉费金钱;二是“一劳永逸论”。认为只要抓住几个特定的时期(如前所提的毛泽东的诞辰、党和国家领导人访问韶山等)进行集中宣传促销,平时就可以置之不理,游客数量可以自然增长,如此等等。这些不良观念导致了韶山长期以来旅游市场营销措施乏力,市场竞争力弱。
    中共中央“要积极发展红色旅游”的重要指示,对于韶山来说,是机遇也是挑战,如果韶山继续固步自封,认为“酒香不怕巷子深”,就会在市场竞争中被同类型的红色旅游目的地挤压到边缘。韶山只有利用国家旅游局发展“红色旅游”的契机,以市场为导向,认清客源市场和潜在需求,打造红色旅游精品,并突出韶山红色旅游产品的特色,重塑韶山红色旅游的形象,才有可能改变目前韶山旅游业发展势头不劲的局面,重新树立韶山“红色旅游”的龙头地位。本文就从营销的角度,探讨发展韶山红色旅游的问题。

    二、 以市场细分为基

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