| 至上”的服务宗旨，井冈山不断加大基础设施的建设力度，增强现场服务水平，努力营造安全、文明、和谐的旅游氛围。为游客制作提供了12种32万件套印刷精美的《井冈山风景名胜区旅游服务指南》；在景点、厕所、索道车厢等处设置温馨提示标语；在一些重要景点和服务区设置残疾人无障碍通道；在各景点设立便民箱、便民信息牌、救助站、公用电话亭等，积极主动地为游客排忧解难；为游客发放承诺卡，公开投诉电话，投诉接待率100%。
遵循“仪表端庄、笑脸迎客、规范语言、热情服务、洒下微笑、收获文明”的24字服务规范，该市还不断加强旅行社、导游队伍建设，规范导游行为，导游员持证上岗率100%、普通话达标率100%，均有大专以上文化程度，本科以上占42%。该市还对主景区经营摊点及购物场所进行了详细的调查摸底，累计换发准营证370余份、营业执照100余份、卫生许可证120余份，发放明码标价标签20000余份、文明经营承诺书400余份，将景区经营点的管理初步纳入了长效化管理轨道；同时严厉打击强拉游客、乱设摊点、尾随兜售、沿路乞讨、非法广告、欺客宰客等违法活动，确保了景区良好的旅游环境和旅游秩序。该市在公众安全感测评活动中，连续三年名列全省第一，作为全国红色旅游最佳首选取地的井冈山，正以更加纯净、圣洁、文明和谐的旅游环境笑迎天下宾朋！
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