浏阳红色旅游景区的自导式解说体系和向导式解说体系建设都存在着突出的问题，在自导式解说体系中，浏阳的红色旅游景区的游客主要集中在本市和周边的市、乡镇和县中，在此次笔者的调查问卷中，对游客的来源进行了汇总（见表3）

表3 浏阳红色旅游景区客源分布表

数,xi为第i个客源地游客的数量，G越大且越接近于100就表示客源越集中，通过计算得知G=84.36，说明浏阳红色旅游景区的熟知度仅限于本省游客范围内，对外省游客的吸引力不是很大，从一个侧面反映出了红色旅游景区向导式解说服务体系建设的不足。而在自导式解说体系中，游客对其不满的主要方面有（见表4）

表4

    不满的主要原因在于浏阳红色旅游景区导游来源主要是兼职导游，由于兼职导游自身业务水平的的局限性，导致了游客在景区游览过程中的满意度偏低，导致了不能够带给游客满意的旅游体验，也对景区景点本身的文化价值的传播制造了“瓶颈”。因此，浏阳红色旅游景区应该从以下采取以下措施来加强红色旅游景区解说体系的建设

    ① 加大红色景区的市场营销力度 为了使浏阳的红色旅游景区能够扩大在未来市场上的占有率，浏阳红色旅游景区必须在潜在市场的营销力度，在原来红色景区自导式解说体系中加入符合现代潮流的营销方式，比如可以通过电视、报纸、网络等媒体开展对浏阳红色旅游景区的宣传，积极参加国际旅游博览会加大浏阳红色旅游产品推广。浏阳市政府也应该在当前十七届六中全会精神“促进文化大发展、大繁荣”大形势下，立足于浏阳红色旅游景区自身发展实际，认清形势、科学谋划、帮助浏阳红色景区做好市场营销工作，积极推进红色景区的向导式解说体系的建设。

    ② 把好浏阳红色旅游景区的“导游质量”关 ：红色旅游景区之所以不同于一般的景区，是因为红色旅游景区中的任何一个景点都是和中国共产党的历史紧密联系在一起的，要求导游对游客进行景点的讲解服务时，要对景点的历史知识和当时的历史环境非常的了解，务必做到在进行讲解时不歪曲历史的真相，留给游客真实的历史感受[3]，所以在红色旅游景区进行讲解的导游必须经过严格的考核才能够上岗。现如今，有许多红色旅游景区包括浏阳为了节省成本，大量的聘用兼职导游来对游客可进行景点讲解，由于自身阅历和业务水平的局限，不但没有使游客在游览过程中体会到红色景区的魅力，还让游客对导游产生了厌恶情绪，导致游客的重游率降低，阻碍了红色景区未来的快速发展。因此，当地旅游行政管理部门应该制定相应的制度和条例来保证浏阳红色旅游景区的导游讲解的质量，具体的内容包括：确定导游服务质量的标准、建立红色旅游景区导游培训制度和认证上岗制度以及完善游客对导游服务质量反馈途径。浏阳的各个红色旅游景区也应该根据本景区景点自身的特色来负责编写导游词，使导游词的内容在符合历史真实性的前提下尽可能生动、富有人情味的表达出来，尽量少用专业术语，更好地拉近与游客之间的心里距离，只有这样，才能为游客提供满足其个性需求的红色旅游景区服务，使景区更好地发挥其红色文化价值方面的优势。
　
    参考文献

    [1] 吴必虎 区域旅游规划原理 【M】 中国旅游教育出版社
    [2] 保继刚 楚义芳 中国旅游地理【M】高等教育出版社
    [3] 柳子辰 个性化视角下提升导游服务质量的探讨【J】今日湖北