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孙卫光:茅山景区车队多措并举做好游客服务工作
2017-05-31 15:17:04
作者:茅山景区车队 孙卫光
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    中红网江苏茅山2017年5月31日电(孙卫光)茅山景区车队严格按照5A级景区的服务标准,多措并举,扎实做好游客服务工作,得到了游客、观众的广泛好评。

    一是做好安全行车工作。车队要求驾驶人员在每天车辆发车前都要对刹车、胎压、灭火器、安全锤等进行全面检查,并明确了安全车速范围。二是提升车队工作人员的服务水平。如细致耐心接受游客的问询;主动帮助行动不便的游客;捡拾到游客财物要及时物归原主或上交车队。三是做好车队工作人员的培训工作:既培训安全生产知识,又培训旅游服务行业相关知识,同时鼓励工作人员参加在职学历教育等继续教育培训。如参加应急事故培训,学会简单急救等基本知识。四是规范服装要求,明确使用普通话等。

    目前,句容市正在全力打造全域旅游优质服务形象,茅山景区车队将力争成为全域旅游服务集体的排头兵。


(责任编辑:cmsnews2007)
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