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特稿:加强业务培训 强化队伍建设(组图)
2016-12-26 15:42:38
作者:彭姿
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    中红网江西萍乡2016年12月26日电(彭姿)为进一步打造一支服务意识突出,服务技能精通的讲解员队伍,满足新时代下红色旅游对讲解人员的需求,12月23日下午在安源纪念馆一号会议室开展了一堂“讲解员业务能力提升”公开课。

    讲解员张贝伊通过生动幽默的语言,亲身示范、人员互动、情景模拟练习等环节,讲授了讲解员如何做好“随车讲解接待工作”及面对随车讲解时突发事件的应对技巧等,使听课人员也受益匪浅。   

    此次公开课的授课,旨在打造一支素质高、业务精、战斗力强的讲解员队伍,以全面提升讲解接待水平,丰富讲解员队伍的知识内涵,展现我市旅游服务窗口形象,进一步加快适应红色旅游发展需求。以更好的提高对外宣传整体水平,提升安源纪念馆品牌知名度。


(责任编辑:cmsnews2007)
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