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特稿:两当兵变纪念馆开展讲解员培训(组图)
2015-07-01 14:45:29
作者:两当兵变纪念馆 成婷丽
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    中红网甘肃两当2015年7月1日电(成婷丽)6月25日至26日,两当兵变纪念馆邀请高级礼仪培训师、会宁会师旧址管委会培训部长兼红色艺术团团长王彤对工作人员及讲解员进行了礼仪培训。这是今年以来,两当兵变纪念馆贯彻“走出去、请进来”系列学习培训活动的又一次重要课程,也为进一步提升两当兵变纪念馆工作人员尤其是讲解员的业务水平奠定了坚实基础。

    此次邀请到的王彤老师是全国红色旅游业界的优秀工作者,曾先后获得“全国最美导游”、“全国十佳讲解员”等荣誉称号,从事红色旅游行业已有十余年时间,有着专业的知识储备与丰富的实践经验。王老师首先围绕仪容、仪态以及一些公众基本礼仪等方面展开了讲授与实际操作的培训,从礼仪的角度对讲解员的站姿、走姿、手势等作了标准的示范指导。

    为期两天的培训内容丰富,不仅突出礼仪方面的训练,也开展了讲解基本业务技能的培训,以一对一辅导的形式对讲解员发声、阅读、讲解、故事讲述、诗文朗诵等方面内容做了强化训练,检验了近期讲解员的学习成果,也为下一步“走出去”参加各项讲解员比赛做了准备。

    培训结束后,全体工作人员尤其是讲解员纷纷表示受益匪浅,在礼仪知识、讲解技能以及敬业奉献精神等方面都得到了显著提升。大家决心将学习到的知识应用到实际讲解服务中去,以优雅得体的服务方式、严谨过硬的专业素养,争做“讲解与礼仪并重,风度与智慧同行”的行业标兵,圆满完成纪念馆各项服务接待工作,做更优秀的两当红色文化形象代言人。


(责任编辑:cmsnews2007)
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