2023年8月28日，由自治区退役军人事务厅主办的“全国老兵宣讲红色故事会”在晚报剧院隆重举行。乌鲁木齐老兵故事馆联合老兵公益青年突击队精心选派15名志愿者，全程提供专业高效的服务保障，他们身着的蓝色公益马甲，成为会场中一道亮眼的风景线，为红色故事的传递增添了温暖底色。
 
    精心筹备筑根基，组织有力显担当
 
    活动筹备阶段，老兵公益青年突击队通过公开招募迅速集结力量，经严格筛选确定核心团队——由青年大学生牛英琦担任领队队长，小学生唐疆尧任副队长，王敏胜出任总督导。团队创新采用“双保险”管理机制：领队统筹全局、把控流程，副队长专注现场协调、衔接细节，总督导全程监督服务质量，三层联动确保每个环节精准落地、无缝衔接。
 
    标准管理树标杆，精细服务暖人心
 
    为提升服务效能，突击队创新实施“15+30”工作法：活动前15分钟召开岗前动员会，清晰划分签到引导、秩序维护、应急保障等6大岗位的职责边界，确保志愿者各司其职；服务过程中每30分钟进行一次岗位轮换，既避免疲劳作业，又让志愿者保持饱满热情。活动结束后10分钟内，“闪电总结会”及时召开，当场表彰刘淼淼、申有朋等5名表现突出的志愿者，同时统一回收公益马甲进行消杀保管，以规范管理彰显严谨态度。
 
    科技赋能提实效，数字管理促规范
 
    本次服务首次引入“志愿汇”智能管理系统，通过定位签到、工时自动记录等功能，实现志愿服务全流程数字化追踪。“系统实时显示各岗位在岗状态，有效杜绝了脱岗漏岗情况，15名志愿者的服务工时全部精准录入。”总督导王敏胜介绍道。活动现场，志愿者们高效完成300余名观众的入场引导，耐心处理各类突发咨询47次，专业细致的服务赢得主办方与参会老兵的一致点赞。
 
    薪火相传续初心，军民融合谱新篇
 
    团队中“老带新、军民融”的特色尤为鲜明：退役军人志愿者发挥军事素养优势，规范队列引导流程，展现“退役不褪色”的军人本色；学生志愿者主动提供双语服务，贴心协助少数民族观众；更有“父子兵”唐疆尧与父亲并肩作战，以言传身教让红色基因在实践中代代相传。活动期间，志愿者们还与参会退役军人结成帮扶对子，计划后续持续开展关爱行动，让敬意与温暖延续。
 
    本次服务从早9:10至13:50，连续5小时不间断。自治区退役军人事务厅相关负责同志评价：“老兵公益青年突击队用行动诠释了当代青年的责任担当，也彰显了退役军人‘离军不离党、退役不褪色’的初心，为全区志愿服务组织树立了可学可鉴的榜样。”
 
    参与本次服务的志愿者包括：阿丽米热、盛昕昱、刘淼淼、崔竞欣、刘先礼、王佳伟、申有朋、曾杰达、牛英琦、唐疆尧、王若涵、王敏胜等15人。
 
    据悉，该团队已建立长效服务机制，下一步将走进社区、学校开展“红色故事进万家”系列活动，让老兵精神如春风化雨，在首府大地上生生不息、代代传承。
 
    “参与老兵宣讲团志愿服务，引导各方代表和观众有序入场，深感责任与荣耀。聆听红色故事，更懂初心传承，身为医学生，亦当以仁心济世，践行强国使命。”本次活动领队队长、来自新疆医科大学的牛英琦如是感言。