长白山美景和天池让人魂牵梦绕，可是宰客、忽悠、无序等旅游乱象叫游客心酸无奈。（《人民日报》10月21日）

    都说好酒不怕巷子深，好景不嫌路程远。然而再好的美景也经不住旅游乱象的颠覆，就怕忽悠、黑心和没心。百闻不如一见，到长白山领略天池美景的同时，也被宰你没有商、忽悠好厉害、应急太没心等折腾得无可奈何？实在让人不愿意叙说那些事儿。

    10月2日，我的万里边关行冲刺征程推进到长白山北坡下的二道白河镇，一打听这里竟没有开往长白山山门的公交车，要么包车，要么打车，要么参团。为了保险起见，傍晚时分我还是找到一家旅行社，正好剩一个位子，于是交了350元旅游费。然而，当我投宿时，虽已听说100多元就可住了，好的宾馆价高有情可原，可那些时尚小宾馆却几乎一口价300元甚至还有350元的，一律不让价，我也遇到其他游客在旅店门口问价兴叹，其实房间空的是。后来再经指点，我摸黑向郊外走了好远的路才寻到一家边缘小旅店，100元住了下来。

    10月3日早晨，我准时乘上了导游的车。虽然我已从天气预报中得知是晴天，一般应该能看到天池。可是车离开二道白河镇不远，导游就忽悠我们了。说是今天天池不会开放，劝大家别进长白山了，可以安排到外面的两个收费景点去玩。虽然他以车上人举手的办法，可明明愿进山的人多，却故意说成要进山的人少。后来大家据理力争，他很不情愿地把游客分成两拨，愿进山的进山，不愿进山的参观外面景区。我们车上大多数人坚持选择进山，来就是进长白山看天池的，不进山谁知道能不能看到。进山需要买一张125元门票和80元景区交通车票（我不知道导游给我们买的多少钱票），如果天池开放还要再买80元倒站车票，因此进山上天池至少要285元，还不包括保险费等。当然，倒站车80元是由游客自己掏，导游是不管的。

    等我们进去乘上交通车后，才发现长白山上很美，特别是四季分明，而越往上越进入冬季状态，整个山上银妆素裹，白树壮景，让人目不暇接、大饱眼福：人间还有这般景，简直是仙境！只听有人说，能看到这种景色，即使上不去天池，也不枉来了一次长白山，机会太难得，不上来的人也太亏了。由于山上道路崎岖，加上需铲除通道积雪，直到中午时分天池才宣布开放。然而，由于多日下雨，游客被积压到一起，听到这个信息都直奔换乘中心蜂涌而去，一下子几百人挤到一起，头尾边都分不清了,且不说抢着乘车赶往换乘中心的那般情景。由于仅一个购票处，加上当地应对措施明显不足，更没有硬件分隔人流和组织临时排队售票等方式，导致人挤人人贴人，简直是成了困兽状，稍有闪失后果不堪设想！前头买好票的有的几乎挤不出来。排队的不少人又被人流挤到外面。我也是被挤出来的一个，看这架势太危险，即使再挤进去，不知道什么时候是个底，没有秩序，插队的，横挤的，整个人流象波浪一样一会儿左一会右地打起秋千，让人十分担心。实际这是当地应急管理工作漂浮不到位的表现，悬得很，缺心眼儿呀。于是决定先到下面去看地下森林景点，再上来乘车去天池，或许人会少些。

    将近两小时，看过地下森林后，我又回到换乘中心，显然队伍已经不长了，大约剩十来米，就在我排队买票时，有个小伙说剩一张票，100元卖了。为了节省时间能早点看到天池，我也只能随机应变，省去排队的等待。拿到多20元的倒站车票后，就跑到进口排队。经过检票排队的等待，再经过候车排队的等待，又将近一个小时，才乘上景点小车直奔天池，等看完A、B两个观看点后，工作人员已经催人下山，随后云雾上来什么都看不到了。在上天池候车排队时，导游打电话催我回去，幸好我是临时自由行的，于是告诉他上天池，让他不管了，我自己回二道。我不知道我们那一车同来的游客是否有看到天池的，反正一进山门导游就无影无踪，变成真真实实的自由行，由此看来参团没有多大意义，反而可能被忽悠。

    下山出山门时，遇到两位大学生，一问也是到二道的，于是搭伴一起回，哪知到广场才知道，出租车也轰抬价格了，平时只要15、20元钱的，现在却要50元一个人，谈降价，司机们说，我降价别人不好弄，意思是大家都“协约”好的，不能突破。大学生感到很为难，身上带少了没够，我只好资助了50元，才一起回到二道，途中了解到他们也是在换乘中心被挤出，又下到地下森林再回换乘中心上天池的。

    当然，长白山也不乏让人称道的地方，比如有个小吃店早上四五点就开门了，而且门庭若市，生意很好，价格便宜，不宰客。说句实话那些宰客的小宾馆并不是住满了，而是在晚上都有不少空房间，也许正是高价吓退游客，另寻去处了。还有，在天池边上穿着大衣维持秩序的工作人员和警察们十分辛苦，特别是一位女警察还扶着老人下山坡，一路上工作人员、驾驶人员、武警官兵兢兢业业都是值得称道的。

    晚上乘上离开二道白河的火车，竟然听到人们议论长白山景区的不是：为什么不能开通二道白河到景区大门的公交客车呢？为什么不能对出租车进行流水线管理和价格稽查呢；为什么不能多一点安全意识，特别是人多拥挤、秩序混乱险象环生的情况下，有一些硬的应对之策，不能总等真的出了事才恍然大悟？为什么上一次天池价格要这么高，长白山管理部门收那么多钱干嘛？景色更美的南坡，自去年八月出现塌方关闭，为何一年都没能修复开放？

    为此，希望长白山管理部门和相关地区不能光顾赚钱，痛宰游客，当把这些问题进行梳理改进，好好治理一下黑心黑手赚黑钱的问题，让人们来一次长白山留点好印象，少些怨言，多些赞美，让长白山的管理服务能象天池一样晶莹清澈，让长白山的旅游名声能够实实在在好一点。但愿天池美，管理创一流，服务润心田，流连长白情。练红宁

    （附长白山美景图片）

长白山瀑布。练红宁摄影

长白山上的瀑布。练红宁摄影