用公众至上的服务理念经营爱国主义教育基地—

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用公众至上的服务理念经营爱国主义教育基地

2011-04-12 14:51:17

来源：中红网—中国红色旅游网

作者：刘少奇故里管理局党组书记罗雄

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    从2008年3月18日开始，刘少奇同志纪念馆作为全国首批爱国主义教育示范基地，已经顺利地实施向社会公众免费开放。怎样从思想和行动上实现由收费到免费的转变？怎样保证免费开放之后设施更好、环境更美、服务更优，刘少奇故里管理局进行了有益的探索和成功的实践。
    在全国开展深入学习实践科学发展观活动中，刘少奇故里管理局全体党员干部，怀着对党和国家的一份忠诚，对老一辈无产阶级革命家的一份感情，对继承和弘扬中华文化的一份责任，紧密联系工作实际，积极“开展科学发展上水平、人民群众得实惠”的实践活动，通过请进来开门纳谏，走出去上门问计，坐下来广开言路，多形式建言献策和思想解放大讨论，确定了用公众至上的服务理念经营好爱国主义教育基地的发展思路，纪念馆事业呈现出协调发展的良好势头。
    胡锦涛总书记在党的十七大报告指出：“必须坚持以人为本。全心全意为人民服务是党的根本宗旨，党的一切奋斗和工作是为了造福人民。要始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点，尊重人民主体地位，发挥人民首创精神，保障人民各项权益，走共同富裕道路，促进人的全面发展，做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享”。刘少奇故里管理局以党的十七大和十七届三中全会精神为指针，以落实科学发展观和实施文化资源共享工程为重点，以“一切为了游客、为了游客的一切”为准则，以服务人民大众、构建和谐社会为目的，弘扬中华文化，建设精神家园，打造红色经典，争创全国一流，努力把刘少奇故里景区建设成为环境一流、品质一流、服务一流、享受一流的风景名胜区，总的努力方向是办好“三个基地”（爱国主义教育基地、党员教育基地、廉政文化教育基地），创建“四好”班子（好的思想、好的作风、好的能力、好的形象），打造5A景区，争创文明标兵（省级文明标兵单位），跻身全国先进。
    一、以创建5A景区为奋斗目标，努力打造十大精品景观，让公众共享文化成果。
    为了积极应对免费开放以后客流量的增加，主动服务于爱国主义教育基地、党员教育基地、领导干部党性教育基地、廉政文化教育基地的宣传教育工作，使纪念馆既服务于社会公众参观学习和休闲旅游，又服务于党员团员和领导干部学习培训，在刘少奇故里品味精神大餐的同时也能感受生态休闲，得到文化熏陶和环境享受。刘少奇同志纪念馆的工作重点围绕创建国家5A旅游景区为奋斗目标，精心打造十大精品景观，不断提升整个景区的文化品位和科技含量，为社会提供丰富的精神食粮，让公众共享文化成果。一是精心打造生态停车场和旅游购物市场景观，从强化绿化、美化、文化和人性化的理念入手，逐步完善停车场和旅游购物市场的硬件设施，严格加强细节管理，使停车场和旅游购物市场成为景区的一道人文景观，为游客留下进入花明楼景区的第一印象，创造一个安全舒适的停车环境和诚信公平的购物环境。二是精心打造游客中心景观，从强化文明、方便、快捷、满意的理念入手，把游客中心打造成为伟人故里宣传中心、信息中心、文化中心、服务中心。三是精心打造门楼广场景观，从强化大气、整洁、完美、舒适的理念入手，全方位美化广场环境，增强广场视觉感观，让游客走进门楼广场常年知温暖，四季沐春风。四是精心打造铜像广场景观，从强化生态、温馨、庄重、亲和的理念入手，为游客营造缅怀伟人的朝圣氛围。五是精心打造陈列馆景观，从强化怀念、敬仰、传奇、新颖的理念入手，用科学的手段艺术地再现“伟大的探索者、卓越的领导人”的丰功伟绩与辉煌壮美，通过睹物思人的陈列和以情动人的讲解感染观众。六是精心打造文物馆景观，从强化管理、研究、开发、传承的理念入手，切实做好“刘少奇文物故事”文章，用研究成果引导观众走进文物的背后，了解刘少奇的传奇人生。七是精心打造炭子冲民俗文化村景观，从强化延续、展示、利用、参与的理念入手，创办农耕文化博物馆，着力营造寻根问祖、回归自然的怀旧环境。八是精心打造刘少奇故居景观，从强化安全、保护、教育、开放的理念入手，使故居景观室内一见如故，室外山水和谐。九是精心打造花明园景观，从强化园艺、特色、观赏、休闲的理念入手，在做好园林景观设计的同时规划建设“湖湘文化博物馆”和“社建历史博物馆”，为游客打造一个流连忘返的文化主题公园，让观众入园养精神，漫步赏花卉，进亭读修养，登楼看太极，观机思故人，品德知荣辱。十是精心打造花明山庄景观，从强化和谐、静逸、美食、乡村的理念入手，建设好花明山庄接待基地，给入庄客人以宾至如归、乐不思返的享受。
    二、以新中国成立六十周年为主题，精心组织十大群众文化活动，让公众品味精神大餐。
    今年是中华人民共和国成立六十周年，作为曾经任职两届国家主席的刘少奇同志出生地，拟举行十大群众文化活动为国庆献礼，为国人祈福，以丰富爱国主义教育基地群众文化活动内容。一是与中央文献研究室等单位联合主办《刘少奇与新中国》理论研讨会。二是成立中共党史文献研究会刘少奇研究分会。三是与电视媒体合作主办全国“情系花明楼青年歌手大奖赛暨大型文艺演出”。四是举行《刘少奇家世研究》首发式。五是组织花明楼艺术团汇报演出暨挂牌仪式。六是组织讲解员才艺表演和输送讲解员参加全国比赛。七是组织深入学习实践科学发展观献计献策演讲比赛。八是组织“心中的刘少奇•心中的花明楼”征文竞赛。九是组织拍摄刘少奇回乡调查电视专题片和“风景名胜花明楼”风光片。十是编辑出版《刘少奇生平思想研讨会论文集》、《走进伟人故里花明楼摄影赛作品集》、《人民心中的丰碑书画作品集》、《情系花明楼征歌赛作品集》等系列图书。
    三、以回报人民、奉献社会为工作重点，向社会承诺十项免费服务，让公众沐浴改革春风。
    刘少奇同志纪念馆自2008年3月18日免费开放以来，年游客接待量达到206万人次，比免费开放之前翻一番。爱国主义教育基地人气旺盛，旅游景区市场繁荣，充分证明了改革开放的春风滋润万水千山，党的惠民政策惠及千家万户。刘少奇同志纪念馆作为全国首批爱国主义教育基地，继续向社会公开承诺，一如继往地提供十项免费服务，建设无障碍通道。一是免费发放门票；二是免费提供讲解和景区导游；三是免费发放景区宣传资料；四是在指定的景区生态停车场免费停车；五是免费提供茶水；六是免费提供简易药品；七是免费提供新党员宣誓和党员重温入党誓词场地及相关便利条件和配套服务；八是免费观看有关刘少奇和花明楼以及爱国主义教育的电影电视；九是免费为基层党、团组织提供党课、团课学习场地，并发放《党章》、《党徽》、《论共产党员的修养》等学习资料；十是免费为基层党团组织讲授党课、团课和思想道德教育课。
    刘少奇故里管理局推出的“十项免费服务”，已经成为红色旅游和爱教基地的一大特色品牌在全国推介，深受社会各界好评。通过开展深入学习实践科学发展观活动，继续将十项免费服务工作做强、做实、做好、做出活力、做出光彩。

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(责任编辑：cmsnews2007)

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