1、我省提出“两个先行区”具体指什么？
    科学发展的先行区和两岸人民交流合作的先行区。

    2、省委提出的“四个重在”具体指的是什么？
    重在持续、重在提升、重在运作、重在实效

    3、省委提出的“四个关键”具体指什么？
    关键在“活”、关键在“和”、关键在“实”、关键在“人”

    4、在龙岩市委三届四次全体（扩大）会议的讲话中提出了哪两个带动？
    项目带动和品牌带动

    5、当前，我市正精心组织实施什么工程建设怎样的城市？
    目前龙岩市正精心组织实施“绿、亮、美”工程，建设山水园林生态宜居城市。

    6、我市的城市定位是什么？
    把龙岩建设成为闽粤赣边联结沿海、拓展腹地的生态型经济枢纽，闽西的政治、经济、文化中心，现代化的山水园林式工业城市。

    7、什么是文明单位？
    文明单位是社会主义物质文明、政治文明、精神文明和社会建设协调发展，成绩显著，经过群众认可、单位申报和所在地党委、政府或上级主管部门考核、推荐，各级精神文明建设委员会评选、命名的先进集体，是文明建设的综合性最高荣誉称号。文明单位的级别分为全国文明单位、省级文明单位、市级文明单位、县（区）级文明单位。

    8、文明单位评选有哪些标准？
    （一）领导班子坚强，创建工作扎实。（二）工作效能突出，社会效益显著。
    （三）道德建设有效，社会责任落实。（四）科教文体活跃，队伍健康向上。
    （五）管理制度健全，工作氛围和谐。（六）工作环境优美，服务规范高效。

    9、你知道你单位是什么级别的文明单位吗?
    省级（或市级）文明单位

    10、你对你单位的文明创建活动是怎么评价的?有什么建议吗?

    11、精神文明建设各类先进的评选表彰实行终身制还是届期制，几年一届？
    实行届期制，三年一届

    12、具备哪些条件才是文明单位标兵？
    连续获得第五至第九届省级文明单位称号、届中复查无被通报或限期整改的、并通过第十届考评的单位，可作为文明单位标兵推荐对象。

    13、最近我市推荐全国级文明单位、全国级文明单位先进单位有哪些?
    （1）全国文明村镇：龙岩市新罗区西城街道西安村
    （2）全国文明单位：龙岩卷烟厂、中国农业银行福建省龙岩市新罗支行、龙岩公路局
    （3）全国创建文明村镇工作先进村镇：上杭县临江镇、上杭县古田镇、永定县湖坑镇、新罗区红坊镇、长汀县策武乡南坑村
    （4）全国精神文明建设工作先进单位：福建煤电股份有限公司、紫金矿业集团股份有限公司、中国移动福建龙岩分公司

    14、我市第十届要创建什么级别的文明城市?
    第十届省级文明城市

    15、评为文明单位有哪些奖励措施?
    （1）、省委常委会审议批准表彰名单后，由省委、省政府召开表彰大会，对获表彰对象颁发牌匾和证书。
    （2）、获得省级文明单位、文明学校称号的单位、学校，命名后的三年内该单位或学校的干部、教师和职工年度考核的优秀等次人数，按实际参加考核总人数的20%掌握，并每年发给在职干部、教师和职工一定数额的奖金。每年所发奖金按人均工资总额的1个月发放，行政和事业单位奖金从本单位预算包干经费中开支；企业奖金从效益工资中开支，纳入生产成本。

    16、你知道《公民道德建设实施纲要》颁布时间吗? 其20字方针是什么?
    答：2001年9月20日，中共中央印发《公民道德建设实施纲要》。其20字方针是“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。

    17、党的十七大报告指出，必须加强“四德”建设。这“四德”指的是什么？
    社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德

    18、目前宣传思想战线的“三贴近”具体指什么？
    贴近实际、贴近生活、贴近群众

    19、我市的精神文明建设树立了哪些亮点品牌?
    （1）深化打造“闽西千里文明长廊创建工程”品牌，继续在全省保持领先地位。
    （2）提升龙岩公德馆宣传教育水平，树市民道德行为规范教育品牌。
    （3）多渠道推进阵地建设和资源共享，提升精神文明活动阵地网络建设品牌。
    （4）创新主题，丰富内涵，进一步扩大未成年人思想道德建设系列活动品牌在全省的影响力。
    （5）深化农村精神文明创建“十在农家”、“文明示范五榜”活动，努力打造新的品牌。
    （6）提升文明城市创建“六大管理”水平，打造山区文明城市建设品牌。

    20、文明行业评选有哪些标准？
    （一）工作机制健全完善。（二）行业风气健康向上。（三）管理服务规范高效。
    （四）司法执法文明公正。（五）服务环境优化美化。（六）条块共建积极有效。

    21、军民共建精神文明先进单位评选有哪些标准？
    （1）共建机制健全完善。（2）共建内容注重实效。
    （3）共建效果示范性强。（4）共建资源军地共享。

    22、未成年人思想道德建设“三位一体”工作指什么?
    在未成年人思想道德建设工作中建立起学校、家庭、社区“三位一体”的教育网络，

    23、礼仪有哪些作用？
    对于各级行政机关来说，是纠正日下老百姓普遍反映的“衙门的门难进、脸难看”的不良风气，端正文明行政的有效手段。对企业来说，是企业形象的重要组成部分，是企业文化的重要内涵，也是提高企业员工办文办事、工作效率的重要环节。更是实现企业认证和国际接轨的重要途径。

    24、礼仪大致可分为哪五大分支？
    政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等。

    25、在日常工作中，要学好哪些文明礼貌用语？
    （1） 问候语：您好，早上好，午安，晚安，节日好，新年好。
    （2） 祝贺语：祝您节日愉快，祝您生日愉快，祝您取得优异成绩，祝您演出成功，祝您生意兴隆。
    （3） 赞赏语：太好了，美极了，您真棒。
    （4） 祈求语：拜托，请多关照，敬请指导。
    （5） 致谢语：谢谢，多谢关心，承蒙关照，衷心感谢。
    （6） 致歉语：请原谅，对不起。
    （7） 挂念语：最近身体好吗？工作（学习）忙吗？
    （8）慰问语：辛苦了、受累了、麻烦您了。
    （9） 征询语：你有什么事情需要我帮你做吗？你还有什么别的事需要办吗？
    （10）应答语：没有关系，不必客气，谢谢你的好意。
    （11） 迎送语：欢迎，欢迎您的光临，祝您一路平安，再见。
    （12） 告别语：打扰您了，让您陪了这么长时间，影响您工作了；对不起，影响您休息了；有机会再向您请教。