2019年12月23日，周恩来纪念景区“五好”讲解员培训班开班。

    周恩来纪念地管理局局长、周恩来纪念馆馆长孙晓燕作开班讲话，周恩来纪念地管理局副局长张凌云主持开班仪式，周恩来纪念地讲解接待岗位全体工作人员参加培训。

    孙晓燕局长在开班仪式上指出，要充分认识讲解工作的深远意义和重要作用，不断提高职业自豪感；要认真把握时代脉博，严格对照“政治思想好、知识储备好、讲解服务好、示范带头好、社会影响好”的红色讲解员“五好”标准，不断提升对自身的严格要求；要认真把握难得的学习机会，全身心投入学习培训，学以致用，学有收获，使我们的讲解从“让观众满意”向“让观众感动”不断迈进。

    此次培训特别邀请了江苏省群翔旅游文化发展有限公司总经理、资深红色旅游培训师夏军老师前来授课。夏军老师从“讲解员职业形象塑造”和“针对游客行为风格的个性化服务”两个内容进行了讲授辅导。周恩来纪念馆优秀讲解员谢美霞、贾茹结合工作实际围绕“如何成为一名优秀的红色讲解员”的主题，从职业规范、讲解技巧和讲解比赛体会经验等方面进行了交流分享。