1954的冬天，周总理听说北京的公共汽车很拥挤，老百姓坐车很困难。一天下午五点多钟，正是人们下班的时候，周总理对秘书和卫士说：“群众反映现在坐公共汽车很拥挤，等车要一两个小时，现在咱们去了解一下情况，你们不要通告保卫部门。”当天总理亲自乘坐了公交车和无轨电车，在寒冷的夜晚走了大半个北京城。情况搞清楚了，总理很快召集有关部门同志负责研究解决交通拥挤的办法。他还提出许多可行的具体建议。比如，画出人行横道线，在繁华路口的马路中间设安全岛等，就是周总理提出来的，都是为了保证行人的安全。周总理在了解到群众反映的问题后，没有推让躲避，而是亲自乘坐拥挤的公交车体验，并在公交车上与群众交谈，虚心听取群众意见，掌握第一手调研资料。调研结束，总理没有置之不管，而是积极想办法、找对策，提出了很多可行性建议。

    我们常说群众利益无小事，周总理百忙之中依然想着群众，关心群众反映的乘车难问题，为此还亲身体验，总理的这种以民为本，亲民、爱民，时刻将群众利益挂在心里的精神值得每一名党员干部学习。

    现在有些干部脱离群众，不了解群众需求，更不乐意到群众中调研。所谓“不当家不知柴米贵”，总认为群众反映的问题都是些芝麻粒大小的事情，不值得一提。领导干部抱有这种想法，就往往会以工作忙为借口推辞群众，或者干脆对群众避而不见，忘记了人民公仆的责任和义务，背离了群众路线。

    周总理官居要职却依然关心群众的小事，乐于深入群众中体验群众疾苦，倾听群众呼声，这既是老一辈无产阶级革命家一心为民的真实写照，也体现了总理一心为民的高尚情操。“为官避事平生耻”，领导干部当以周总理为榜样，时刻将群众冷暖记在心里，真心实意的为群众办实事、解难题，唯有如此，才能够真心得到群众的拥护和爱戴。